Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Amatena respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informa sobre cómo tratamos la información que recopilamos a través de nuestra tienda online amatena.es.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: Jose Luis Martinez Munuera, Dirección: Cornellà de Llobregat, Barcelona, España Correo electrónico: amatena.cristales@gmail.com WhatsApp: +34 619 62 50 78
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales cuando realizas un pedido o te registras en nuestra tienda:
• Datos de identificación: Nombre y apellidos • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal • Datos de facturación y envío: Dirección de facturación, dirección de envío • Datos de la transacción: Información del pedido, productos adquiridos, importe • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies)
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
• Gestión de pedidos: Procesar, preparar y enviar tus pedidos • Comunicación: Enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y responder a tus consultas • Facturación: Emitir facturas y gestionar pagos • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y legales • Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestra web para mejorar la experiencia de usuario • Marketing (con tu consentimiento): Enviarte información sobre nuevos productos, ofertas y novedades
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos personales en base a:
• Ejecución de un contrato: Para procesar y gestionar tus pedidos • Obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables • Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales (solo si lo has aceptado) • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
• Datos de pedidos y facturación: Mínimo 6 años (obligación legal fiscal) • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja • Datos de navegación (cookies): Según lo indicado en nuestra Política de Cookies
6. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
Podemos compartir tus datos con terceros necesarios para la prestación de nuestros servicios:
• Empresas de transporte: Para realizar los envíos (Correos España u otras) • Pasarelas de pago: Para procesar los pagos de forma segura (Shopify Payments u otras) • Proveedores de servicios tecnológicos: Shopify (plataforma de e-commerce), servicios de hosting • Administraciones públicas: Cuando sea legalmente obligatorio (Agencia Tributaria, etc.)
Todos estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Shopify) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Tienes derecho a:
• Acceso: Obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable • Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: • Email: amatena.cristales@gmail.com • WhatsApp: +34 619 62 50 78
9. RECLAMACIONES
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): • Web: www.aepd.es • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid • Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
10. SEGURIDAD DE TUS DATOS
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Utilizamos conexiones seguras (SSL/TLS) y trabajamos con proveedores certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad.
11. MENORES DE EDAD
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para que podamos eliminarlos.
12. COOKIES
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestra web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
13. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con la fecha de "última actualización".
Última actualización: 16 de noviembre de 2025
14. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:
• Email: amatena.cristales@gmail.com • WhatsApp: +34 619 62 50 78 • Instagram: @amatena.es