Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Envíos disponibles Realizamos envíos a España peninsular e Islas Baleares. Actualmente, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni envíos internacionales.

Preparación de pedidos Todos los pedidos se preparan con mimo en Barcelona. Normalmente tardamos entre 1 y 3 días hábiles en tener tu pedido listo para enviar. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Plazos de entrega estimados (una vez enviado)

• Península: 3–5 días hábiles
• Islas Baleares: 5–8 días hábiles

Coste del envío

• Península: 5 € (gratis en pedidos de 90 € o más)
• Islas Baleares: 7 € (2 € en pedidos de 90 € o más)

Cuidado en el envío Cada pieza se envía protegida con el mimo y la energía que merece. La empresa de transporte que gestiona las entregas es Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos), garantizando una entrega segura.

Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Pedidos no entregados por ausencia o no recogida Si el pedido no puede entregarse por ausencia del destinatario o falta de recogida en el punto acordado, el paquete será devuelto a origen. En ese caso, los gastos de envío reales de ida y vuelta correrán a cargo del comprador y serán descontados del reembolso, independientemente de si el envío fue gratuito por superar el importe mínimo.

¿No has recibido tu pedido? Si no recibes tu pedido en el plazo estimado, por favor contacta con nosotros en amatena.cristales@gmail.com para que podamos ayudarte a localizarlo.

Responsabilidad tras la entrega Una vez que la empresa de transporte confirme la entrega del paquete, Amatena no se hace responsable de pérdidas o daños posteriores.